Antes de mais nada, olá e seja bem-vindo(a) novamente! Neste artigo, vamos explicar como você pode entrar em contato com nosso suporte técnico. Assim, de forma rápida e eficiente. Sabemos que ter um suporte confiável é essencial para solucionar suas dúvidas e problemas relacionados aos nossos produtos. Então siga as instruções abaixo para garantir um atendimento eficaz e obter a assistência necessária.
1. Utilize o WhatsApp para Entrar em Contato:
Antes de tudo, para uma comunicação ágil, recomendamos entrar em contato conosco por meio do WhatsApp (VIA MENSAGEM). Essa é a forma mais rápida de estabelecer uma conexão direta com nossa equipe de suporte.
2. Inicie a Conversa:
Assim que abrir o aplicativo do WhatsApp, envie a primeira mensagem e aguarde. Você verá uma opção para selecionar entre o atendimento Comercial ou Suporte. Selecione a opção “SUPORTE” para prosseguir.
3. Contato com o Suporte Técnico:
Ao selecionar a opção de Suporte, aguarde a próxima mensagem. Ela irá fornecer o número de telefone do nosso Suporte Técnico da Launch Brasil by Forta Tech. Conforme dito, anote o número ou clique nele para iniciar a conversa.
4. Envie a Mensagem:
Ao iniciar a conversa, em seguida, envie sua mensagem inicial descrevendo sua dúvida ou problema. Assim, aguarde a mensagem automática de confirmação do suporte.
5. Siga o Passo a Passo fornecido pelo Suporte Técnico:
Logo pós, leia atentamente a mensagem automática que você receberá do suporte técnico. Ela fornecerá um passo a passo com as informações necessárias para agilizar o atendimento. Certifique-se de seguir cada etapa cuidadosamente.
6. Forneça as Informações Solicitadas:
O suporte técnico poderá solicitar alguns detalhes adicionais afim de entender melhor sua situação. Então tenha em mãos informações como seu nome, modelo do Scanner Launch adquirido e o número de série do scanner, que pode ser encontrado na parte traseira do dispositivo. Pois, dependendo da natureza da sua solicitação, eventualmente podem ser solicitadas outras informações, como CNPJ e dados complementares.
7. Suporte Técnico Remoto - Quick Support:
Ao fornecer as informações solicitadas, dessa forma, o atendimento será simplificado. Caso sua dúvida não possa ser resolvida por meio das mensagens, nossa equipe poderá oferecer suporte técnico remoto por meio do Quick Support. Ao passo que essa é uma maneira eficiente de solucionar problemas de forma mais direta e simples.
8. Como acessar o Quick Support?
9. Considerações e feedback:
Afinal, seguindo esses passos, você estará bem encaminhado(a) para obter o suporte técnico necessário. Então por favor, lembre-se de fornecer todas as informações solicitadas de forma clara e completa para que possamos atendê-lo(a) da melhor maneira possível.
Estamos aqui para ajudar e garantir que você tenha a melhor experiência com nossos produtos e serviços. Entre em contato conosco via WhatsApp e conte com nossa equipe especializada para resolver suas dúvidas e problemas. Estamos ansiosos com o propósito de atendê-lo(a) e oferecer a assistência técnica que você merece.